Mivel a munkahelyi konfliktusok költségeit évi 359 milliárd dollárra becsülik, szervezeti ombudsként segíthetünk csökkenteni a konfliktusokkal gyakran együtt járó kockázatokat és költségeket – erősebb, hatékonyabb és igazságosabb szervezeti működést érve el ezzel. Támogatjuk a munkavállalói elkötelezettség kultúráját, ami pozitív hatással bír a a munkahelyi környezetre. Szervezeti ombudsként fontos szerepet játszunk a DEIB kérdesekben (ez az angol nyelvű rövidítés a sokszínűség, az egyenlőség, a bevonás és a valahova tartozás kérdéseire utal), a nemek közötti egyenlőség, a #MeToo kérdések és a munkába való visszatéréssel kapcsolatos kihívások/COVID kezelésében.